2022 жылға «Ақмола облысы білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімінің жанындағы Талапкер ауылының ЖШС «Болашақ Ұрпақ» «Құлыншақ» балабақшасы» мемлекеттік қызмет көрсету сұрақтары бойынша іс-әрекеті туралы есебі

1.Жалпы ережелер.

1)«Ақмола облысы білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімінің жанындағы Ақмол ауылының ЖШС «Болашақ Ұрпақ» «-Құлыншақ» балабақшасы»  Талапкер  ауылы, М.Досаев көшесі, 27 Б үй

2)Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.

Білім беру ұйымы 1 мемлекеттік қызмет көрсетеді. Қызмет тегін ұсынылады.

- Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау - 24 ( электронды-ақпарат.жүйесі), 0 - (қағаз түрінде);

2. Қызмет алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

 «Ақмола облысы білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімінің жанындағы Талапкер ауылының ЖШС «Болашақ Ұрпақ» «Құлыншақ  балабақшасы  мемлекеттік қызметтер туралы стенд, Талапкер  ауылы, М.Досаев көшесі, 27 Б үй .

          3.Мемлекеттік қызмет көрсету процесін жетілдіру бойынша әрекет

1) Қараша айында 2020жылы мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты тұлғалар «Мемлекеттік қызмет көрсету дағдыларын жетілдіру» тақырыбында біліктілік жетілдіру курстарынан өтті. 2023 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында біліктілікті артыру курстарына өтуді жоспарлап отыр.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау:

1) мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижесі: 2022 жылы барлығы 24 (2021жылы- 16)мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде: akmola.kz жүйесі арқылы- 24, қағаз түрінде-0 :

2) Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына, сондай-ақ мерзімдерін бұзуға, оның ішінде ХҚКО арқылы және электрондық түрде шағымдар түскен жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері – мониторинг жүргізілген жоқ.

5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

          Қызмет алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейін арттыру, мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету мақсатында балабақшамен мақсатты жұмыс жүргізілуде. Сонымен, 2022 жылы:

- әлеуметтік желілерде және балабақша сайтында қызмет  алушыларды мемлекеттік қызметтерді akmola.kz жүйе арқылы алу мүмкіндіктері туралы танымал ету және ақпараттандыру бойынша мәлімет көрсетілді;

- балабақшаның ішінде өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы орналасқан, онда ғаламторға қолжетімділігі бар ноутбук, принтер-сканер бар;

- Мемлекеттік қызмет көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыру бойынша жүйелілік жұмыс жүргізілуде.

2023 жылы жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы, оның ішінде электрондық форматта мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмыс жалғастырылатын болады.