2020 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша "Ақмола облысы Целиноград ауданы бойынша білім бөлімі" ММ қызметі туралы есеп

1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.

     Целиноград ауданы бойынша білім бөлімі облыстық бюджеттен қаржыландырылатын, Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген шекте аудандық деңгейде білім беру саласындағы мемлекеттік саясатты жүзеге асыруға уәкілетті атқарушы орган болып табылады. Ауданның білім беру жүйесіне 139 ұйым кіреді: 91 мектепке дейінгі мекеме, 47 орта білім беру ұйымы және 1 қосымша білім беру ұйымы.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.

     Білім беру ұйымдарымен 22 мемлекеттік қызмет көрсетіледі, оның ішінде тікелей білім бөлімінде - 16 қызмет. Барлық қызметтер тегін көрсетіледі. 2020 жылы барлығы 11899 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде: Мемлекеттік корпорация арқылы - 402, ЭҮП - 1960, Ақпараттық жүйелер – 7916, қағаз түрінде - 1621:

 1. Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру-33 (қағаз түрінде)

2. Жетім балаға (жетім балаларға) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қамқоршылық немесе қорғаншылық белгілеу - 13 (4-Мемлекеттік корпорация, 9-ЭҮП)

3. Баланы (балаларды) патронаттық тәрбиелеуге беру және патронат тәрбиешілерге берілген баланы (балаларды) асырап – бағуға ақшалай қаражат төлеуді тағайындау-3 (ЭҮП)

4.Кәмелетке толмаған балалардың мүлкіне иелік ету және кәмелетке толмаған балаларға мұра ресімдеу үшін анықтамалар беру - 60 (ЭҮП)

5. Қорғаншылар мен қамқоршыларға жетім баланы және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды асырап-бағуға жәрдемақы тағайындау-25 (5-Мемкорпорация, 20-ПЭП)

6. Бала асырап алуға өтініш білдірген адамдарды есепке қою-3( ЭҮП)

7. Жетім баланы және (немесе) ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы асырап алуға байланысты біржолғы ақшалай төлемді тағайындау-0

8. Балаға кері әсер етпейтін ата-ана құқықтарынан айырылған ата-аналарға баламен кездесуіне рұқсат беру-0

9 .Он жасқа толған баланың пікірін есепке алу туралы қорғаншылық және қамқоршылық органының шешімін беру-23( қағаз түрінде)

10. Баланы (балаларды) қабылдаушы отбасына тәрбиелеуге беру және оларға ақшалай қаражат төлеуді тағайындау-0

11. Балаларға қосымша білім беру бойынша қосымша білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау-425( қағаз түрінде)

12. Бастауыш ,негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау-92

13. Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну - 135 ( қағаз түрінде)

14. Аз қамтылған отбасы балаларының қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау және жолдама беру-0

15. Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру-36 (28-Мемлекеттік корпорация, 8-ЭҮП)

16. Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою - 1753 ( электрондық - инф.жүйесі) мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жолдама - 1753 ( электронды-инф.жүйесі)

17. Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау - 3507 ( электронды - инф.жүйесі)

18. Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау-4090 ( ЭҮП - 1137,қағаз түрінде - 409, электрондық - инф.жүйелер-2544)

19 . Мемлекеттік орта білім беру мекемелерінің басшылары лауазымдарына орналасу конкурсына қатысу үшін құжаттар қабылдау - 2 (Мемкорпорация)

20. Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін оларды аттестаттаудан өткізуге құжаттар қабылдау - 363 (Мемлекеттік корпорация)

21. Негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарында экстернат нысанында оқытуға рұқсат беру-0

22. Жалпы білім беретін оқу орындары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау - 1336( ЭҮП-687,қағаз түрінде - 537, электронды - инф.жүйелер-112)

3.) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау:

1) Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат . Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына, сондай-ақ мерзімдерін бұзуға, оның ішінде ХҚКО арқылы және электрондық түрде шағымдар түскен жоқ.

2) бөлім қызметінде жүргізілген ішкі бақылаумен көрсетілген мемлекеттік қызметтер бойынша бұзушылықтар анықталған жоқ. 5 тексеру жүргізілді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері – мониторинг жүргізілген жоқ.

4) Қызмет алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер:

Целиноград ауданы әкімінің сайты

"Целиноград ауданының білім бөлімі" ММ-дегі Мемлекеттік қызметтер туралы Стенд, Ақмол ауылы,Наурыз көшесі, 34;

Ауданның білім беру ұйымдарында орналастырылған мемлекеттік қызметтер туралы стендтер, білім беру ұйымдарының сайттары.

2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат – жария талқылаулар;

5) Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

       Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттану деңгейін арттыру, мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету мақсатында жүзеге асырылады. бөліммен мақсатты жұмыстар жүргізілуде. 2020 жылы бөлімде БАҚ және ресми интернет - ресурстар арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халықты уақтылы хабардар ету, Мемлекеттік корпорация мамандарымен семинарлар өткізу жөніндегі медиа-Жоспар бекітілді. Мемлекеттік қызметтерді ұсыну сапасының барлық параметрлерін жақсарту жөніндегі іс-шаралар жоспары бекітілді:

- Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу;

- көрсетілетін қызметті алушыларды "электрондық үкімет" порталы арқылы мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы танымал ету және хабардар ету жөніндегі іс-шараларды жүргізу»;

- мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру, 2020 жылдың қараша және желтоқсан айларында мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты 39 қызметкер " мемлекеттік қызметтер көрсету дағдыларын жетілдіру. Ерекше қажеттіліктері бар адамдармен қарым-қатынас"

2021 жылы білім беру бөлімі және ведомстволық бағынысты ұйымдар жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы, оның ішінде электрондық форматта мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастыратын болады.